По данным отчета JD Power Report от 2016 года, у компаний Toyota и Volvo оказалось наибольшее количество довольных покупателей их автомобильной техники. Самой надежной моделью оказалась Kia Sportage.
JD Power CSI провела новое исследование среди покупателей всех известных автомобильных мировых марок и подсчитала индекс качества автомобилей, по мнению их владельцев. В 2016 году победителями стали Toyota и Volvo. Их клиенты не нарадуются приобретенными моделями этих двух марок, в основном их все устраивает.
Смотрите также: Рейтинг J.D.Power, можно ли доверять данным?
Лучшей моделью автомобиля по проведенным долгосрочным исследованиям (VDS, Vehicle Dependability Study) в Германии стала Kia Sportage, у нее в ходе эксплуатации было выявлено лишь 45 проблем или поломок на каждые 100 проданных автомобилей. Это помогло им выйти на первое место среди 68 моделей автомобилей, которые приняли участие в исследовании.
JD Power Report 2016. Среди отличившихся своими качествами надежности транспортных средств нужно отметить Opel Adam, он назван лучшим малолитражным автомобилем (87 поломок на 100 автомобилей), следом идет малолитражка Skoda Fabia. Ставшая лучшей в своем классе (80 поломок на 100 машин). Toyota Auris в 2016 году стала лучшей в сегменте компактного семейного класса с показателем 84/100. Далее идёт Skoda Superb, с рейтингом 121/100. Несмотря на большое количество поломок, тем не менее это является хорошим показателем в среднем классе машин. Ну и лучшим в своем классе и среди всех моделей стал компактный внедорожник Kia Sportage. Всего 45 поломок на 100 автомобилей.
В таблице приведены все данные исследования 2016 JD Power
Краткая справка.
Что такое JD Power? JD Power является одной из самых известных на рынке исследовательских компаний в мире. Основанная в 1968 году она названа в честь автора и создателя, Джеймса Дэвида Пауэра III. Компания изучает автомобили с точки зрения удовлетворенности клиентов. Во многих странам мира проводится ежегодный опрос автомобилистов.
Как проходил опрос JD Power в Германии? Онлайн было опрошено 15.543 владельца автомобилей в рамках проводимых исследований JD Power Report 2016. Срок владения участниками опроса- два года. Для расчета индекса было вычислено количество поломок приходившихся на каждые сто автомобилей, чем меньше их количество, тем надежнее автомобиль.
Как измеряется удовлетворенность автовладельцев по методике J.D.Power? Основными вопросами исследований VDS от JD Power Reports являются то насколько автомобиль качественно сделан, его надежность, привлекательность и реальные расходы на техническое обслуживание данного авто. Все полученные данные сортируются по определенному алгоритму и им присваиваются места соответственно их рейтингу.